8月14日，科左中旗委常委、办公室主任包和到旗信访局接待来访群众，旗信访局负责同志陪同接访。

接访中，包和认真倾听信访群众诉求，询问有关情况，依据有关政策热情回应、细心解释、耐心疏导，并与信访部门负责同志共同分析问题症结，商议解决对策。

包和强调，秉持“人民信访为人民”的理念，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，把心贴近群众，认真对待每一封来信、每一次来访，带着感情推动事关群众切身利益的问题有效解决。同时，要加强督导，切实落实责任，维护群众利益，真正把问题解决在家门口、矛盾化解在基层。