为进一步优化营商环境，提升为群众办事效率，4月26日，科左中旗人社局党组书记、局长刘战走进人社业务综合受理专区开展“局长走流程”活动，进一步优化办事流程、打通了服务群众堵点难点问题，为办事群众提供更加优质便捷的服务，推进人社局服务标准化、规范化、便利化。

刘战局长在人社业务综合受理专区，听取群众对社会保险、退休受理工作办理意见建议，现场了解工作人员政策熟知度、业务能力和办理速度。在“走流程”过程中，刘战局长发现存在人员集中排队办理、群众提供的证件照不符合规范要求，有来回跑的现象等问题，随即对堵点进行了环节优化。

实施“局长走流程”活动结束后，主要对涉及政务服务职能的158个内外部服务事项重点要素进行了再梳理，同时要求承办部门的主要负责人以办事企业或群众身份“走流程”，深入检验政务服务事项的办理过程，精准定位政务服务难点、痛点和堵点问题。

下一步，科左中旗人社局将进一步提升政治站位，大力推进人社基层服务平台建设，提高服务质量，一件事一次办，真正把“便民利民”原则和“服务新跨越”要求践行好、落实好，实现人社政务服务标准化、高效化、便民化，争做人民群众的“可心人”，用实际行动使办事群众感受到提高服务质量带来的方便和实惠。