为进一步优化医保经办服务水平，提高服务效能，近日，科左中旗医疗保障局党组书记、局长张慧卿同志走进旗政务服务大厅，前往医保窗口办理医保业务、了解办事流程，深入了解群众办事所需。

活动过程中，张慧卿以普通办事群众身份体验医保窗口办事流程，现场办理了参保人员信息查询等业务，并就医保业务办理流程、群众评价等细节与经办人员进行了详细交流。

通过此次“局长走流程”活动，局长以普通办事群众体验了医保经办服务，面对面感受了办理流程，实打实体验了业务办理。下一步，我局将坚持问题导向、目标导向、结果导向，持续提升服务效能，推动医保服务流程再优化和服务质效再提升。