9月13日，科左中旗文化和旅游局党组书记、局长杨俐慧到政务服务大厅文旅窗口开展“局长走流程”活动，以群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口等方式，深入体验办理行政审批事项过程中各个环节，加快推进办事流程再造，切实提升文旅政务服务水平。

在政务服务大厅服务窗口，杨俐慧同志以办事群众的角度，跟进从受理到办结的整个审批环节，查找在办理过程中群众可能遇到的痛点、难点问题，切实优化审批流程，提高群众办事体验，并对所有审批事项进行全面梳理审查，对比政务网站和通辽政务服务运行管理平台的审批时限、材料以及流程，检查“两优”工作落实情况，提出进一步优化意见。同时对审批材料归档情况进行审查，要求进一步完善纸质版档案，同步更新电子版档案，严格履行材料归档程序，按照要求进行审批工作，确保优化营商环境工作落实落细，提升我旗群众的满意度和幸福感。