在推进政务服务便民化的进程中，科尔沁左翼中旗政务服务与数据管理局积极探索创新，聚焦企业和群众办事痛点，全力推行“容缺受理”服务模式，让政务服务既有速度，更有温度，为构建优质营商环境注入新活力。

日常办事过程中，企业和群众常因部分材料未备齐，导致业务办理受阻，来回奔波。为有效破解这一难题，科左中旗政务服务中心主动作为，大力推动“容缺受理”服务落地。当申请人前来办理政务服务事项，只要基本条件满足、主要申请材料齐全且符合法定形式，即便次要申请材料存在欠缺或瑕疵，只要不影响实质性审核，在申请人作出补正承诺后，相关部门即可先行受理，同步进入正常办理程序。工作人员会当场一次性清晰告知需补正的材料内容、形式、时限以及超期处理办法等关键信息。待申请人后续补齐全部材料，便可顺利领取批文、证照等办理结果。

2025年4月7日，前来科左中旗政务大厅办理困难残疾人两项补贴的费宇先生就切实体验到了“容缺受理”带来的便捷。在材料审核环节，窗口工作人员发现缺少一张户口本复印件，考虑到费先生路途遥远且腿脚不便，当日难以补齐。工作人员当即暖心安慰：“您别着急，我们能为您申请容缺办理，您回家后用手机把所缺材料传给我们就行，不用再跑一趟。”费先生听后，感激之情溢于言表，连声道谢：“真的吗？那太好了！你们服务态度好，还主动帮我们想办法，太感谢了！”由于困难残疾人两项补贴符合容缺受理业务，当天工作人员便完成受理，并明确告知其按约定时间内将材料通过手机发给工作人员。

“容缺受理”服务模式的推行，打破了传统“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的审批定式，极大减少了申请人来回奔波的次数，大幅缩短办事时间，切实减轻群众和企业负担，降低办事成本，真正做到急群众之所急、想群众之所想。

展望未来，科尔沁左翼中旗政务服务与数据管理局将继续秉持以人民为中心的理念，深挖潜力，最大限度精简材料、优化流程，持续推动更多政务服务事项实现“容缺办”“承诺办”，不断提升企业和群众办事的满意度与获得感，助力政务服务效能迈向新高度，为全旗经济社会高质量发展提供坚实政务服务保障。