“群众的事等不得、慢不得，节假日也不能例外！”秉持着以人民为中心的发展思想，这个“五一”国际劳动节假期，科左中旗政务服务与数据管理局的工作人员严格执行值班值守制度，以24小时“不打烊”的服务，为群众排忧解难，用实际行动诠释新时代政务工作者的责任与担当。

5月3日上午，返乡的于先生夫妇来到大厅，想要办理身份证换领业务。正在大厅巡查的值班人员第一时间迎上前去，耐心询问需求后，将他们引导至24小时自助服务区。工作人员全程提供帮办服务，细致讲解操作流程，让于先生夫妇顺利完成业务办理。“本以为假期办不了，没想到这么快就解决了，太方便了！”于先生夫妇连连点赞。

这份便捷背后，是我们不断创新服务方式的努力。我们积极引入身份证拍照受理一体机、智能服务工作台、智能文件柜等自助服务设备，简化办事流程，压缩办理时间，让群众随时都能享受到高效便捷的政务服务。这些“不休息”的智能设备，成为了节假日服务群众的得力助手。

未来，科左中旗政务服务与数据管理局将继续坚守“以人民为中心”的服务理念，持续完善节假日值班值守制度，优化应急响应机制，不断优化服务流程，提升服务品质。一方面，加大自助设备的推广力度，通过宣传引导，让更多群众了解、用好这些科技“帮手”；另一方面，加强工作人员培训，不断强化服务意识，提升专业素养，确保在群众遇到困难时，我们的服务既精准又暖心。

无论工作日还是节假日，我们的大门永远敞开，始终把群众的事放在心上、抓在手上，用实实在在的行动践行“为人民服务”的承诺，让每一位来办事的群众都能感受到家一般的温暖！