为进一步优化住建领域服务服务效能，提升企业群众办事满意度。近日，科左中旗住建局党组书记、局长毛洪海走进政务服务中心开展“局长走流程”活动，以帮办代办人员、审批人员身份亲身体验“建筑工程施工许可证核发”流程，查找服务短板，推动审批服务再升级。

毛洪海局长首先以帮办代办人员身份为企业开展组件指导，帮助企业填报申报材料，现场完成申报工作，随后又以审批人员身份在后台开展限时审批。此次通过实地体验工作环境、亲历业务办理流程，力求发现并解决审批过程中存在的衔接不畅之处，真真正正“换位”，扎扎实实“思考”，持续优化工作作风、提升服务质量，为办事企业群众带来更便捷、高效的服务体验。

“走流程”活动结束后，毛洪海局长还与审批工作人员就强化提前介入水平、提升群众满意度等方面进行了深入交流，并对下一步工作做出了具体安排，要求审批人员要把企业意见和群众呼声作为评判工作成效的标尺，积极主动对接企业群众，主动了解需求，做到“靠前服务”，不断提高办事效率、服务质量，提升企业群众的办事体验感、获得感。

下一步，我局将持续深入开展走流程活动，查找审批办件过程中的薄弱环节，推动住建领域服务办事效率持续提高、办事流程更加优化，为企业和群众办实事、办好事，切实转作风树新风，不断优化营商环境。