科左中旗“蒙速办”APP宣传月活动全面开展，便民服务走进千家万户

2025年5月8日，内蒙古自治区统一政务服务平台移动端“蒙速办”上线五周年。五年来，“蒙速办”已成为全区企业群众办事的“贴心助手”。为庆祝“蒙速办”上线五周年，按照通辽市“蒙速办”APP宣传月实施方案要求，5月6日至30日期间，科左中旗政数局通过“线上+线下”多渠道联动，开展了形式丰富、覆盖广泛的“蒙速办”APP宣传活动，让“指尖办事”的便捷服务惠及全旗群众。

一、政务大厅主阵地：视频宣传与宣传资料双管齐下

活动期间，政务大厅作为宣传主阵地，充分利用大屏幕循环播放“掌上蒙速办 轻松把事办”主题视频，配专人为群众讲解视频内容，直观展示“蒙速办”APP的核心功能与操作流程。同时，工作人员在大厅向办事群众发放“蒙速办”APP、“电视办”“数字政务指南针”、服务指南等宣传资料，并赠送印有“社保待遇信息查询”“电子证照申领”等高频事项二维码的帆布袋，方便群众随时扫码获取政务服务信息，实现“资料带走、服务带回家”。

二、“六进”系列活动：精准触达不同群体，服务场景全覆盖

为更好开展“蒙速办”APP宣传月活动，科左中旗政数局制定了“科左中旗‘蒙速办’APP宣传月活动安排”,自5月12日起，宣传小组按照“活动安排”，分批次走进公园、医院、银行、车站、商场、社区六大场景，针对不同群体需求开展精准宣传，累计覆盖数千人次。

（一）公园广场：休闲场景中的政务服务“轻普及”

在孝庄广场、嘎达梅林广场等人员密集场所，工作人员通过发放宣传折页、实用扇子（印有“蒙速办”标识及功能介绍），向过往群众讲解政务服务、便民服务及生活缴费等基础功能，引导现场群众扫码下载体验。让群众在休闲散步中轻松了解“蒙速办”。

（二）医疗机构：就医场景中的“数字鸿沟”专项服务

在旗人民医院、蒙医院、社区卫生院等医疗场所，宣传聚焦“就医便民”主题，重点介绍医保缴费、电子证照申领、疫苗接种点查询、“新生儿出生一件事”申报等功能。针对老年群体，工作人员提供“一对一”贴心指导，帮助绑定电子医保卡、开通亲情服务，现场解决“不会用”难题。

（三）银行网点：金融场景中的政务服务“跨界联动”

走进邮政储蓄银行、内蒙古农商银行等机构，宣传人员结合银行客户日常需求，重点讲解生活缴费（如电费缴纳）、政务查询（公积金、社保、医保）及电子证照申领等功能，同步推广“电视办”渠道，拓宽群众办事选择。推动政务服务与金融服务场景深度融合。

（四）交通枢纽：流动人群中的“便捷服务”快速触达

在汽车站、火车站等交通枢纽，宣传小组针对流动人群特点，重点科普医保码出示、社保缴费、12345接诉即办专区等高频应用，帮助旅客快速了解“蒙速办”在异地办事、民生服务中的便捷性。工作人员现场演示操作流程，发放宣传资料，让“蒙速办”成为旅客出行途中的“政务小助手”。

（五）商业商超：购物场景中的“政务服务”近距离体验

在“好易购商场”“兴运商场”等商超，工作人员通过发放操作指南、现场演示等方式，向购物群众展示“蒙速办”在社保查询、证照申领、“人社专区”办理等方面的优势，重点讲解“电视办”功能简介及“数字政务指南针”使用方法，让政务服务融入群众“逛街购物”的日常生活。

（六）居民社区：基层治理中的“最后一公里”服务延伸

走进社区，工作人员以“面对面讲解+手把手指导”模式，为社区居民定制化介绍社保查询、医保缴费等与日常生活密切相关的功能，同时宣传“电视办”特色服务及“数字政务指南针”办事指南。帮助社区居民尤其是老年群体跨越“数字鸿沟”，切实感受“一端在手、办事无忧”的便利。

三、融入“民族政策宣传月”：政务服务与民族政策宣传同频共振

5月26日，科左中旗政务服务与数据管理局积极响应号召，组织工作人员参与科左中旗民族事务委员会在孝庄文广场举办的2025年度“民族政策宣传月”集中宣传活动暨“感党恩 听党话 跟党走”千人广场舞展演。活动现场，工作人员同步开展“蒙速办”APP宣传，发放“蒙速办”APP宣传折页、“电视办”宣传折页、“数字政务指南针”等资料，并向群众赠送印有“社保待遇信息查询”“电子证照申领”等高频事项二维码的帆布袋。工作人员耐心讲解资料使用方法，针对群众疑问现场解答，引导群众扫码关注官方账号、下载APP。不少群众当场体验并点赞“扫码即查、一键办事”的便捷模式，活动实现了民族政策宣传与政务服务推广的“双向赋能”。

四、线上宣传矩阵：直播互动与多平台推广扩大覆盖面

除线下活动外，科左中旗政务服务与数据管理局充分利用抖音、视频号等网络平台开展宣传直播，累计观看人数达3.8万人次。直播中，工作人员全方位解读“蒙速办”APP功能，针对医保码出示、生存认证等高频事项进行现场答疑，以通俗易懂的语言帮助群众“足不出户学办事”。同时，各宣传小组按要求通过公众号同步宣传活动成效，形成线上线下协同发力的宣传格局。

五、活动成效与未来规划

本次宣传月活动通过“六进”场景精准服务、线上线下联动宣传、融入民族政策宣传等多元形式，累计发放“蒙速办”APP宣传折页3700余份；“电视办”宣传折页3700余份；“数字政务服指南针”宣传页3700余份；“蒙速办”宣传帆布袋1700余个、宣传扇500余把。覆盖全旗各年龄段、各行业群体，显著提升了“蒙速办”APP的认知度与使用率，让“智慧政务”理念深入人心。此外，发放了各类服务指南1000余份，进一步提高了企业群众对办事流程的知晓率。下一步，科左中旗政务服务与数据管理局将持续创新宣传形式，拓展服务场景，推动“蒙速办”APP成为群众身边的“办事好帮手”，以实际行动提升政务服务质量与效率，助力优化全旗营商环境。