上门代缴医保费 贴心服务暖人心”志愿服务

为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决孤寡老人等特殊群体医保缴费难问题，12月18日党员活动日，梅林社区组织党员志愿者开展上门帮助孤寡老人代缴医保费志愿服务活动。

活动中，志愿者们分组走访辖区内孤寡老人家庭。每到一户，志愿者都与老人亲切交谈，仔细询问老人的身体状况和生活情况，耐心讲解城乡居民医保的缴费标准、报销政策等相关内容。针对部分老人不熟悉线上缴费流程、无智能手机或行动不便等问题，志愿者们现场协助老人核对身份信息，通过手机APP、微信小程序等线上渠道，逐一为老人完成医保缴费操作，并将缴费凭证妥善留存，方便老人日后查询。同时，志愿者还向老人普及了医保报销的常见流程和注意事项，叮嘱老人保重身体，有困难及时向社区反映。

此次志愿服务活动，用实际行动为孤寡老人排忧解难，打通了医保缴费服务的“最后一公里”，让老人们足不出户就能享受到便捷高效的服务，切实感受到党和政府的关怀与温暖。下一步，梅林社区将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，常态化开展各类志愿服务活动，把暖心服务送到群众身边。